FAQ

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an? 
In Form des Express-Checkouts bieten wir PayPal, Google-Pay und Shop-Pay an. Des Weiteren bieten wir alle gängigen Zahlungsmethoden wie Klarna, PayPal und Kreditkarte an.

Kostet die Rücksendung etwas? 
Hier finden wir für jede Situation die richtige Lösung. Beim Erhalt von fehlerhafter oder defekter Ware tragen wir selbstverständlich die Kosten. 

Keine Versandbestätigung erhalten? 
Wir sind stets bemüht, deine Bestellung noch am selben Werktag zu versenden. Es kann dennoch vorkommen, dass wir mal 48h für die Übergabe an den Versanddienstleister benötigen. Falls du noch 3 Werktagen nichts bekommen hast, melde dich gerne unter info@forellen-werk.de. 

Wie lange kann ich ein Paket zurücksenden? 
Du hast die Möglichkeit, ein unbenutztes Produkt in Originalverpackung binnen 14 Tagen an uns, an die in den Widerrufsbedingungen stehende Adresse zu senden.